Edukiosk: Snarveier og informasjonskapsler

Siden oppgraderingen av EduKiosken 21.10.2025 har det blitt identifisert 2 utfordringer. Vår leverandør av EduKiosken jobber med å utbedre snarveisutfordringen, men enn så lenge legger vi ut litt informasjon om hvordan denne omgås.

Snarveier fungerer annerledes

Snarveier i enten startmenyen eller på skrivebordet vil ikke fungere uten at du allerede har logget inn i Omnissa klienten eller på kiosk.educloud.no.

Løsningen er å slette snarveien(e) og opprette ny, men merk også: For at snarveier skal fungere korrekt når du åpner en applikasjon/desktop via snarvei, så må du allerede være innlogget i EduKiosk i Omnissa-klienten. Er du ikke innlogget i Omnissa-klienten og åpner en snarvei, så vil du få feil. Sørg derfor for at du er innlogget i EduKiosk i Omnissa-klienten.

Se veileder fra USIT (Får ikke startet applikasjon/desktop fra snarvei): https://www.usit.uio.no/om/usits-kundeweb/edukiosk/brukerdokumentasjon/generell-dokumentasjon/problemer-og-feil.html

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler har lagret tilkoblingsinformasjon til EduKiosken, og etter oppgraderingen brukes disse på en ny måte.

Løsningen er å slette de aktuelle informasjonskapslene:

• edukiosk-login.educloud.no

• kiosk.educloud.no

• kiosk-test.educloud.no

Det er mulig å slette alle informasjonskapsler i nettleserne istedenfor de konkrete nevnt over, men det er ikke noe vi anbefaler.

Steg-for-steg:

1. Lukk alle faner med EduKiosk i nettleseren.
2. Logg ut av EduKiosk i Omnissa klienten
   
3. Slett de aktuelle informasjonskapslene. Dette vil være litt forskjellig for de forskjellige nettleserne.
   1. Google Chrome:
      1. Trykk de tre prikkene oppe til høyre og velg innstillinger.
      2. Velg Personvern og sikkerhet og deretter Tredjeparts informasjonskapsler.
      3. Trykk Se alle nettstedsdata og -tillatelser.
      4. Finn de tre informasjonskapslene nevnt ovenfor og slett de ved å trykke på søppelbøtte-ikonet (hvis du ikke finner dem er alt som det skal være).
   2. Microsoft Edge:
      1. Trykk de tre prikkene oppe til høyre og velg innstillinger.
      2. Velg Personvern, søk og tjenester og deretter Informasjonskapsler.
      3. Trykk Se alle informasjonskapsler og nettleserdata.
      4. Finn de tre informasjonskapslene nevnt ovenfor, sannsynligvis gruppert under educloud.no (trykk ekspanderende pil til høyre for nettadressen) og trykk søppelbøtte-ikonet (hvis du ikke finner dem er alt som det skal være).
   3. Firefox: 
      1. Trykk de 3 strekene oppe til høyre og velg Innstillinger.
      2. Velg Personvern og sikkerhet og deretter under Infokapsler og nettstedsdata trykk Behandle data....
      3. Finn og marker de tre informasjonskapslene nevnt ovenfor og trykk Fjern valgte deretter når du er ferdig trykk Lagre endringer.
4. Logg inn i Edukiosken enten via Omnissa Horizon Client eller via kiosk.educloud.no