Felles studentsystemTirsdag 11. august kl. 14:30
Vi har fulgt med på trafikken siden fiksen ble deployet. Trafikken ser nå normal ut, og vi har ikke hatt nye hendelser. Vi anser derfor dette avviket som løst.
Onsdag 5. august kl. 14:40
Fiksen er nå ute i produksjon. Fiksen gjør at når ett lærested går tom for databasekoblinger, vil det ikke lenger påvirke andre læresteder. I slike situasjoner vil klienter ved dette lærestedet få feilmelding "503 Service unavailable" med melding om at "The service is temporarily overloaded". Løsningen er å prøve igjen litt senere. Dersom du får gjentatte feilmeldinger av denne typen, send e-post til kontakt@sikt.no, slik at vi kan hjelpe med feilsøkingen.
Vi fortsetter å overvåke trafikken mot FS-APIet i dagene fremover.
Onsdag 5. august kl. 13:50
Gårsdagens hendelse skyldtes at FS-APIet gikk tom for kapasitet til å behandle forespørsler, en såkalt "thread starvation".
Utløsende årsak ser ut til å ha vært en klient som sendte et uheldig mønster av spørringer mot ett lærested i FS01PRD. Dette brukte opp alle databasekoblingene som er tilgjengelige for dette lærestedet. Nye forespørsler mot lærestedet ble derfor lagt i kø i applikasjonen, og køen ble til slutt helt full. Denne køen er felles for alle brukere av FS-APIet, og problemet spredte seg dermed til alle læresteder – ikke bare det som var opphavet.
Som følge av dette feilet de fleste forespørsler mot FS-APIet i perioden 10:00–14:00 i går med feilmeldingen «504 Gateway timeout».
Vi jobber med en fiks som gjør at slike feil isoleres til det lærestedet der de oppstår, i stedet for å påvirke alle andre. Vi oppdaterer denne driftsmeldingen når fiksen er ute i produksjonsmiljøet.
Tirsdag 4. august kl. 14:30
Trafikken i FS-API har normalisert seg. Vi overvåker situasjonen nøye og undersøker ulike hypoteser vedrørende årsak, så vi beholder saken åpen.
Tirsdag 4. august kl. 10:00
Vi opplever nå ustabilitet i FS-API. Vi jobber med å løse saken.